홈플러스 사태 정리
홈플러스가 지난 3월 4일 기업회생 절차에 들어가면서, 여러 기업들이 홈플러스 상품권 사용을 중단하는 상황이 발생하고 있습니다. 이는 기업회생 절차로 인해 상품권 변제가 지연될 가능성이 있기 때문입니다.
과거 티몬·위메프 사태와 유사한 상황이 벌어질 것을 우려하여, 기업들이 선제적으로 대응한 것으로 보입니다.
홈플러스 기업회생과 상품권 문제의 배경
홈플러스는 최근 재무 상황이 악화되면서, 지난 2월 28일 기업어음과 단기사채 신용등급이 ‘A3’에서 ‘A3-’로 하향 조정되었습니다. 이후 3월 4일 기업회생 절차를 신청했고, 서울회생법원이 이를 신속하게 받아들여 절차가 개시되었습니다.
회생 절차가 개시되면 홈플러스의 금융채무 상환이 유예되지만, 협력업체와의 상거래 채무(상품권 포함)는 변제가 가능합니다.
그러나 상품권 변제는 법원의 승인이 필요하므로, 실제 환급까지는 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 이에 따라 상품권을 제휴처에서 사용할 수 없게 되거나, 사용 가능 여부가 불확실해지는 상황이 발생하고 있습니다.
홈플러스 상품권 사용 중단 기업 현황
현재 홈플러스 상품권 사용을 중단했거나 검토 중인 기업들은 다음과 같습니다.
(1) 상품권 사용을 중단한 기업
CJ푸드빌 → 뚜레쥬르, 빕스, 더플레이스
CGV → 전국 CGV 극장
호텔신라 → 신라면세점 (호텔 부문은 중단 여부 검토 중)
(2) 상품권 사용 중단을 검토 중인 기업
HDC아이파크몰 → 사용 중단 여부 검토 중
아웃백스테이크하우스 → 사용 비중이 1% 수준으로 현재는 사용 가능하나, 추후 변경 가능성 있음
(3) 현재 사용 가능한 곳
홈플러스 마트 및 홈플러스 익스프레스
일부 제휴 업체(닥터로빈, 에버랜드, 캐리비안베이, 신라스테이 등)
그러나 이들 업체도 향후 사용 중단을 결정할 가능성이 있기 때문에, 계속해서 확인할 필요가 있습니다.
소비자가 주의해야 할 사항과 대응 방법
(1) 상품권을 빠르게 사용하는 것이 최선
현재 홈플러스 마트 및 익스프레스에서는 상품권 사용이 가능하지만, 다른 제휴처에서는 사용이 중단되거나 검토 중인 곳이 많습니다. 따라서 상품권을 보유하고 있다면 가급적 빠르게 사용하는 것이 가장 안전한 방법입니다.
(2) 환불 가능성은 있으나, 시일이 오래 걸릴 수 있음
법적으로 상품권은 상거래 채권으로 분류되기 때문에 전액 변제는 가능하지만, 법원의 승인을 거쳐야 합니다. 이에 따라 환불까지 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
(3) 사용 가능 업체를 계속 확인해야 함
현재 사용이 가능한 업체라도 상황이 바뀔 가능성이 높으므로, 홈플러스 공식 홈페이지나 해당 업체에 직접 문의하여 사용 가능 여부를 지속적으로 확인해야 합니다.
과거 티몬 · 위메프 사태와 비교
과거 티몬과 위메프가 자금난을 겪으면서 해피머니 상품권 등의 사용이 중단된 사례가 있었습니다. 당시 소비자들은 환불받는 데 상당한 어려움을 겪었고, 기업들도 상품권 사용을 조기에 차단하는 경험을 하게 되었습니다.
이번 홈플러스 사태에서도 같은 패턴이 반복되고 있으며, 기업들이 상품권 사용을 서둘러 막은 것은 이러한 학습 효과 때문으로 보입니다.
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소비자의 선택 및 결론
현재 홈플러스 상품권을 보유하고 있는 소비자라면, 가급적 빠르게 홈플러스 매장에서 사용하는 것이 가장 현실적인 대응책입니다. 환불을 받을 가능성이 있지만, 절차가 복잡하고 시일이 오래 걸릴 수 있기 때문에, 즉시 사용할 수 있는 곳에서 소진하는 것이 더 유리할 것으로 보입니다.
상품권을 사용하려는 경우, 제휴 업체에서도 사용이 가능한지 직접 확인하는 것이 필요하며, 사용 중단 가능성이 있는 곳에서는 조속히 소비하는 것이 좋습니다.
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